Abri télescopique

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µZ
Auteur du sujet

Messages : Env. 10
Dept : Loire Atlantique
Ancienneté : + de 1 an
Le 04/05/2018 à 18h59
Abri télescopique
Bonsoir,
Je possède un abri télescopique ABRISUD, celui aux multiples brevets sans rails de guidage.
Depuis son installation en 2015, il se met de travers lors de la fermeture et je suis le seul à pouvoir m'en servir car il faut sans arrêt corriger la trajectoire à l'aide de la télécommande.
Le SAV est intervenu plusieurs fois, a remplacé les semelles pour mettre des plus larges, pour info les anciennes avaient les aimants (pourtant moulés dans du plastique) entièrement oxydés.
Bref je me suis fait une raison, le système motorisé sans rails ne fonctionne pas; il me semble même que la version motorisée n'est plus commercialisée, tant pis pour moi..
La semaine dernière j'ai voulu ouvrir mon abri et rien, pas de bip, pas de mouvements malgré une pile neuve dans la télécommande. Je suppose que les batteries sont HS vu le nombre de manoeuvres que je dois effectuer à chaque foix.
Envoi d'un mail au SAV, réponse "souhaitez-vous que nos techniciens se déplacent ?", coût: 120 euros !!
Effectivement, les techniciens se déplacent toujours par deux comme les témoins de ....
Conclusion:
conception des abris non aboutie
Dommage que sur leur site il n'y a que des avis favorables cela prouve leur transparence...
Heureusement il y a les forums pour que l'on puisse donner notre opinion de manière objective bien sûr, dommage que l'on ne puisse pas y rattacher des pièces jointes afin de prouver notre bonne fois.
Un client très déçu.
Bon courage à tous.
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Matt-d

Messages : Env. 200
Dept : Essonne
Ancienneté : + de 8 ans
Le 04/05/2018 à 20h50
Navré que vous soyez décu de votre Abrisud. Plusieurs personnes ont déjà remonté ce problème de SAV.

Rémy Lemoine, Directeur Industriel d'Abrisud, est présent sur ce forum et je pense pourrait vous aider. Faites une recherche sur le forum, vous devriez voir quelques avis sur ses interventions.

Bon courage.
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