Abrisud catastrophique

Pose d'un abri motorisé abrisud fin novembre 2017 à LACANAU OCEAN. A la mise en service, plusieurs problèmes sont apparus : 
- façade de l'abri mal dimensionnée, abri non étanche aux saletés. 
- Chevilles mal fixées ou pas assez enfoncées sur la plage.
- Témoin de fonctionnement grillé
Tous ces problèmes  n'empêchaient pas l'ouverture et la fermeture de l'abri. 
En accord avec le SAV, il a été convenu le changement de façade et des fixations défectueuses. 
Le SAV nous recontacte pour la prise de rdv, nous leur signalons que nous habitons dans le loiret mais que nous ferons notre possible en fonction des dates qu'il nous impose. Une date est fixée début janvier, nous prenons un jour de congés pour être présents, le SAV arrive sur place(3 techniciens), et là non pas pour réparer mais pour constater et prendre les mesures.... Depuis janvier, pas de nouvelles du SAV.
Notre saison de location commençant pour nous le 31 mars, nous avons voulu nettoyer ce week-end la piscine et là le drame :
- télécommande qui ne fonctionne pas
- on a ouvert l'abri avec la clé sauf qu'une molette qui permet de guider l'abri a cédé...

Nous avons appelé ABRISUD samedi matin. Une personne nous répond qu'un technicien du sav va nous rappeler avant 13H.
12H45 pas d'appel, nous rappelons et là une autre personne nous dit "le SAV est fermé le samedi, maintenant il faut attendre lundi.

Nous sommes franchement inquiets pour notre début de saison dans 2 semaines.....

Nous avions choisi cette entreprise car leader sur le marché des abris, certainement pas leader au niveau pose et SAV.

Si Monsieur LEMOINE Rémy veut bien nous contacter, nous serons rassurés de le lire.

blossier