Volet AZENCO

Ce sujet comporte 9 messages et a été affiché 2.183 fois
alainfo
Auteur du sujet

Messages : Env. 10
Dept : Alpes Maritimes
Ancienneté : + de 2 ans
Le 12/08/2016 à 09h00
Volet AZENCO
4 Boucles de sécurité cassées/ 4
Roue défectueuse
Batterie défectueuse car le capot de l’armoire qui la contient n’est pas hermétique et donc les fils électriques sont endommagés
Sangles décousues
Lames du volet déformées et écrasées par des attaches et boucles mal montées
Voilà une partie des problèmes que j’ai rencontré depuis le mois juin 2014   avec mon volet roulant  de sécurité  piscine AZENCO avec une double peine puisque lors de mes différentes réclamations et courriers  je suis tombé sur des incompétents, sans conscience professionnelle car il s’agit   de la sécurité pour des enfants en bas âge.
Des dépannages quand il y a eu dépannage plus de trois  mois après ma demande , des réparations mal faites qui ont engendrées d’autres problèmes
Je donne donc ce conseil « fuyez cette société » si vous désirez avoir une sécurité maximum avec un volet roulant de piscine
 
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Auto-promo
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Azenco

Messages : Env. 20
De : Cazeres (31)
Ancienneté : + de 2 ans
Le 26/08/2016 à 11h42
Bonjour Monsieur, je m'occupe de la satisfaction client Azenco, pouvez vous me communiquer vos coordonnées en message privé pour que nous puissions avancer sur le sujet et régler vos différentes demandes ? Merci.
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alainfo
Auteur du sujet

Messages : Env. 10
Dept : Alpes Maritimes
Ancienneté : + de 2 ans
Le 16/09/2016 à 10h37
Volet sécurité azenco
Je vous ai  transmis  mes coordonnées comme vous me l'aviez demandé mais je n'ai toujours pas été contacté par un représentant de la société AZENCO décidément
Il n’y a donc personne dans cette société qui tienne  ses engagements ?
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saintmartinois13

Messages : Env. 10
Dept : Bouches Du Rhone
Ancienneté : + de 1 an
Le 10/05/2017 à 22h35
Bonsoir,
Est ce que vos problèmes ont été réglé car de mon cote j'ai le commercial qui doit passer me faire un devis pour un volet.
Est pas de chance avec votre volet ou vraiment ne faut il pas faire avec eux
cordialement
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Van64

Messages : Env. 10
Dept : Pyrenees Atlantiques
Ancienneté : + de 7 mois
Le 30/04/2018 à 19h02
Azenco a écrit:Bonjour Monsieur, je m'occupe de la satisfaction client Azenco, pouvez vous me communiquer vos coordonnées en message privé pour que nous puissions avancer sur le sujet et régler vos différentes demandes ? Merci.


Ici aussi toujours pas de solutions !!!!
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Van64

Messages : Env. 10
Dept : Pyrenees Atlantiques
Ancienneté : + de 7 mois
Le 30/04/2018 à 19h03
Re: Volet sécurité azenco
alainfo a écrit:Je vous ai  transmis  mes coordonnées comme vous me l'aviez demandé mais je n'ai toujours pas été contacté par un représentant de la société AZENCO décidément
Il n’y a donc personne dans cette société qui tienne  ses engagements ?



A priori non ils ne tiennent pas leurs engagements
Un an que nous attendons une solution
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Direction Relation Client

Messages : Env. 30
Dept : Haute Garonne
Ancienneté : + de 1 an
Le 02/05/2018 à 10h04
Bonjour @Van64,

Pourriez-vous me transmettre vos coordonnées personnelles par message privée afin que je puisse m'occuper personnellement de votre dossier dans les plus brefs délais ?

Bien cordialement,
La Direction Relation Client Azenco
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lescotes

Messages : Env. 10
Dept : Isere
Ancienneté : + de 7 mois
Le 12/05/2018 à 16h25
Bonjour à tous,

Je suis novice dans le monde de la piscine. Je viens d'acquérir une maison avec une piscine à rénover et je regarde à présent les volets de protection.

Comme dans tous les forums, je lis des commentaires de personnes rencontrant des pb avec leur achat.

Ce que je trouve détestable pour la réputation d'une marque c'est qu'il faille déverser sur la voie public ses pb pour avoir la réponse du fabricant. Et comme on fait du buzz, c'est même la Direction Relantion Client qui si colle !!!
Je suis moi même Dir. Commercial dans l'industrie, si je dois en arriver à cela, c'est que mon organisation ne fonctionne pas.
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Van64

Messages : Env. 10
Dept : Pyrenees Atlantiques
Ancienneté : + de 7 mois
Le 12/05/2018 à 16h31
Voilà ! Bon résumé !
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