Expérience très négative avec Diffazur Plan-de-Campagne (13)

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gédé13
Auteur du sujet

Messages : Env. 10
De : Puyloubier (13)
Ancienneté : + de 5 ans
Le 22/05/2014 à 21h25
Expérience très négative avec Diffazur Plan-de-Campagne (13)
Nous diffusons notre témoignage afin de mettre en garde les éventuels clients intéressés par l’acquisition d’une piscine Diffazur.
Les ennuis ont commencé avant même le début de la construction de la piscine en béton projeté, avec notamment, le non respect de l’emplacement prévu dans le devis, sauf avec suppléments, et le non respect des délais...

Lors de la phase de construction, réalisée par divers sous-traitants plus ou moins compétents, multiples malfaçons, dont, mauvais positionnement des skimmers à guillotine qui restent bloquées ; écrasement du corps des skimmers lors de la projection du béton ; mauvais nettoyage de l’enduit de finition avec traces diverses de pas, de seaux...

Lors de la phase d’utilisation, il s’est avéré que le traitement UV + Oxygène actif était totalement inefficace dans notre région, ceci induisant des développements d’algues journaliers sur les parois, malgré un suivi très précis du PH.

Ces diverses malfaçons, que notre interlocuteur n’a pas voulu reconnaître, nous ont conduit à engager des poursuites judiciaires qui ont duré 5 ans, et qui à ce jour nous donnent raison.
Cependant, nos ennuis continuent, puisque nous avons constaté depuis un an une fissuration du bassin et depuis peu, une perte totale d’eau jusqu’à la bonde de fond…

Diffazur ne se déplace toujours pas et ne cherche même pas à faire jouer sa décennale…Sa seule solution proposée : remettre la piscine en eau pour voir ou se stabilise le niveau d’eau (notre piscine est vide !!!). Totale incompétence ou malhonnêteté ?
En cas de problèmes, la méthode de Diffazur consiste donc, nous en témoignons, à rejeter la faute sur les utilisateurs, à gagner du temps en attendant d’éventuels et rares procès…
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dune7

Messages : Env. 10
De : Eyragues (13)
Ancienneté : + de 5 ans
Le 27/06/2014 à 15h12
Diffazur le pontet pas serieux
Je confirme j'ai eu aussi des problèmes avec DIFFAZUR; nous avons fait la piscine en 2008. Lors du terrassement le chef de chantier (de diffazur) a indiqué un mauvais emplacement pour creusé l'accès au local technique il a fallu que le terrassier reviennent refaire l'accès. Un skimmer est positionné de travers, une margelle d'angle s'est fendue, il y a eu un mauvais nettoyage de l'enduit de finition, et il n'y avait pas de joint d'étanchéité à un projecteur ce qui fait qu'à la longue il s'est rempli d'eau il a fallu le changer coût dans les 300€. Au mois de mars de cette année lors du nettoyage du bassin nous avons constaté des fissures anormales sur le haut du bassin. J'ai donc demandé que quelqu'un passe mais c'était impossible, je leur ai envoyé une photo des fissures il m'a été répondu que c'était simplement du faïençage. Les fissures étant plus large et lorsque l'ont tape dessus ça sonne creux je sais que ce n'est pas un simple "faïençage. J'ai fait faire un constat d'huissier et je leur ai fait un courrierleur réponse a été de nous rejeter la faute suite à une hivernation non conforme à leur directive alors que la piscine à été hivernée correctement et de plus les températures de cet hiver ne sont presque jamais descendues en dessous de zéro. Je me pose la question de savoir si j'engage des poursuites.
Je confirme comme vous que leur méthode est de rejeter la faute à l'utilisateur.
Je déconseille vivement Diffazur qui joue sur sa notoriété, mais qui en réalité n'est absolument pas sérieux.[/u]
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monsieur piscines

Messages : Env. 3000
De : Monté-carlo (98)
Ancienneté : + de 9 ans
Le 01/07/2014 à 17h40
Bonjour ,

Il y a de bons même très bons installateurs de cette marque , comme il y en a - visiblement - de très mauvais !

Mais c'est pareil avec toutes les autres marques de piscines : on achète une enseigne nationale et on se retrouve parfois avec des bourricots

Il ne faut donc pas dire ainsi que vous le faites parfois : telle marque est bonne ou telle marque est mauvaise mais : tels installateur de la marque n'est pas recommandable et tel autre me semble bon ...

Ceci dit , ce n'est ni un huissier , ni un avocat qu'il faut prendre dans ce cas là mais un expert judiciaire en piscines tout simplement
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ahunuivoile

Messages : Env. 1000
Dept : Aude
Ancienneté : + de 7 ans
Le 05/07/2014 à 06h57
Mr piscine a tous résumé !
mais il est vrai qu'en lisant plusieurs poste sur ce forum, si je n'était déjà passé par Diff. et bien: je n'y passerai pas!!
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monsieur piscines

Messages : Env. 3000
De : Monté-carlo (98)
Ancienneté : + de 9 ans
Le 05/07/2014 à 11h40
Bon courage Alhunuivoile

je vous connais un peu a présent et vous avez toute ma sympathie
courage !
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ahunuivoile

Messages : Env. 1000
Dept : Aude
Ancienneté : + de 7 ans
Le 05/07/2014 à 19h54
Bonsoir Mr Piscine
merci de me souhaiter du courage, mais ce sera pour autre chose que pour ma diffazur qui est finie depuis 2 ans et dont je suis tres satisfait, j'ai il est vrai, peut etre eu de la chance ! (mais peut etre ce ''courage''ne m'était pas destiné)
cordialement
et bon bain a tous
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monsieur piscines

Messages : Env. 3000
De : Monté-carlo (98)
Ancienneté : + de 9 ans
Le 05/07/2014 à 20h39
Non , non pas de soucis , j'ai simplement cru que vous aviez eu un soucis vous aussi , et je suis ravi du contraire !
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zouzounono

Messages : Env. 10
Dept : Vaucluse
Ancienneté : + de 3 ans
Le 26/07/2017 à 20h50
Message effacé
Ce message a été effacé car son auteur n'a pas prouvé l'authenticité de ses propos (propos pouvant être positifs comme négatifs).
Pour en savoir plus, consultez le fonctionnement de la demande d'authenticité, notre code de déontologie, la charte du forum et nos conditions générales d'utilisation
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