Problème de pompe Pentair Superflo VS2

Bonjour,

Je ne suis pas un habitué des forums, mais je rencontre des difficultés avec ma pompe sans être en mesure de trouver une solution.

J'ai une piscine depuis environ 3 ans, coque inox, filtre à cartouches, pompe Pentair Superflo VS2 (traitement chlore).
Elle est équipée d'un volet immergé.

Tout se passait bien depuis l'installation, mais en ce début de saison je rencontre un problème très ennuyeux avec la pompe. Elle se réinitialise à chaque coupure brève de l'électricité, notamment lors de l'ouverture du volet. L'ouverture du volet a toujours entrainé une coupure brève électricité afin d'éviter de balancer de l'air dans le skimmer positionné juste derrière. Jusqu'à cette année, la pompe conservait les réglages au redémarrage (heure, programmes) en maintenant certains voyants allumés après la coupure de courant (et un message de défaut d'alimentation qui était normal), sauf que depuis peu, elle se coupe complètement après quelques secondes. Lors de la remise sous tension du système, elle se réinitialise avec une heure par défaut (8h), ce qui perturbe complètement les plages horaires réglées.(ex: si je ferme le volet le soir, la pompe redémarre comme si c'était le début de la journée !).

Je ne peux pas rentrer en contact directement avec Pentair, ils refusent de me parler. L'installateur de la piscine n'est pas vraiment à mon écoute et propose la seule solution de supprimer le câble qui coupe la pompe le temps de l'ouverture du volet (ou de renvoyer la pompe hors garantie chez pentair pendant 3 semaines en plein été..). Ca va effectivement résoudre le problème de l'ouverture du volet, mais lorsque je vais passer sur l'horloge du tableau électrique pour l'hivernage actif, ça va complètement bouleverser les programmes réglés (la pompe va systématiquement reprendre les réglages d'usine à chaque plage horaire programmée, et donc tourner beaucoup trop vite pour l'hivernage.

Ma question: quelqu'un pourrait-il me confirmer que cette pompe a une "mémoire" interne via une batterie ou un condensateur ou directement sur la carte électronique, ce qui expliquerait surement ce changement de situation ?

Je vous remercie par avance pour votre aide et vous souhaite une excellente journée
Arnaud