Probleme volet immergé piscine Ibiza Riviera 2

Bonjour à ceux qui me liront.
Nous avons fait installé par Ibiza la piscine coque Riviera 2 avec volet immergé intégré dans la piscine
Nous avons une panne sur le volet depuis plus de 5 semaines.Et rien n avance de leurs côtés. Ils doivent changer le tableau électrique et revoir le volet car 1 pièce metallique type grosse visse est tombée et les 2 platines qui maintiennent le volet sur les côtésse rouillent..
Le volet reste ouvert depuis.
Nous avons plusieurs soucis :
je ne trouve nulle part le plan de pose de cette piscine. Le skimmer est côté volet. Devant le volet il y a un tablier. Du coup l eau stagne et verdit la piscine. C est toujours sale de ce côté...et ça devient franchement pénible. Au prix payé !
En nettoyant derrière le volet on a vu 2 buses sur le bas de chaque côté du skimmer. Auraient elles dues être branchées (en aspiration ou soufflerie) et ainsi eviter cette eau stagnante ?
Merci à ceux qui me répondront.