Merci diffazur

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Env. 10 message
Bonjour très chère équipe Diffazur,

Je suis fort déçu de l'entreprise Diffazur, ma piscine a été construite en 2018, au départ, ce prestataire ne se présentais jamais aux réunions de chantier, j'ai accepté et payé toutes les options de cette piscine, la nage à contre-courant n'a jamais fonctionné! et ne fonctionne toujours pas...
Aucun SAV?
Depuis le mois d'aout le traitement d'eau ne se fait plus correctement, j'ai demandé un rdv auprès de Diffazur Coignieres (entreprise qui a construit ma piscine 85K€!), qui devait avoir lieu le 17 septembre 2020, annulé la veille? on me dit me rappeler pour fixer un autre rdv et m'assure de me placer en urgence! hier le 22/09, on me donne un rdv pour le 08/10! pour une urgence je trouve cela extraordinaire!!! de qui se moque t'on?
Accrochez-vous bien: pour daigner avoir un rdv le 17/09, il fallait d'abord que j'explique moi-même à distance les problèmes que je rencontre sur le mécanisme de la piscine(ce n'est pas mon métier et pas dans mes compétences), pour qu'il puisse établir un devis, que je verse un acompte de 50% sur ce pseudo devis! pour qu'il me donne un rdv?
Ce sont des pratiques incroyables, aucun respect pour leurs clients...
un seul mot LAMENTABLE!

je vous remercie de votre compréhension
Très cordialement,
EC
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Messages : Env. 10
Dept : Orne
Ancienneté : moins d'1m
 
Env. 400 message
Ne vous prenez pas la tête pour la construction d'une piscine...

Allez dans la section devis création de piscine du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de pisciniers de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les pisciniers, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : http://www.forumpiscine.com/devis_piscine/0-74-devis_creation_de_piscine.php
 
Env. 400 message
Bonjour,

Les soucis que vous rencontrez est souvent le lot des clients qui choisissent les grandes enseignes.....

Si vous aviez choisi un petit artisan pisciniste de votre région, en cas de problème il aurait probablement été plus réactif et conciliant car souvent proche des clients et souhaitant se faire ou conserver une bonne réputation locale et continuer à bosser.

Les grandes marques savent qu'elles auront toujours des clients avec un peu de pub, des bons commerciaux et le marché des piscines plutôt porteur....

d'où leur travail et SAV souvent déplorables.
0
Messages : Env. 400
De : Aubenas (7)
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