Couverture IsoPlus Clair Azur / SAV

Ce sujet comporte 3 messages et a été affiché 2.670 fois

Lancer un nouveau sujet

Poster une réponse

Rémy Lemoine

Auteur du sujet

Messages : Env. 50
Dept : Gers
Ancienneté : + de 2 ans

Le 20/11/2017 à 10h57

Couverture IsoPlus Clair Azur / SAV

Bonjour, j'ai fait l'acquisition d'une couverture IsoPlus de chez Clair Azur pour mon spa de nage. Séduisant au départ, facile d'emploi, bien plus pratique que l'ancienne couverture. Le problème survient après l'installation.
- installation électrique demandée mal calibrée par rapport au moteur de la bâche provoquant le saut du disjoncteur spécialement installé.
- éléments se corrodant très rapidement
- nécessité d'installation électrique supplémentaire, non demandée initialement
- la barre d'extrémité de la bâche se cintre

Et là... le SAV, ne fait pas le mort, mais ne trouve pas de solution et m'explique que il n'y a que chez moi que cela arrive.... donc, je sens le contentieux venir....

Auto-promo

Ne vous prenez pas la tête pour la fourniture et/ou pose d'une couverture de piscine...

Allez dans la section devis bache pour piscine du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de professionnels de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les professionnels, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : http://www.forumpiscine.com/devis_piscine/0-78-devis_bache_pour_piscine.php

biodisdonc

Messages : Env. 2000
Dept : Gers
Ancienneté : + de 5 ans

Le 10/10/2018 à 17h32

Re: Couverture IsoPlus Clair Azur / SAV

Rémy Lemoine a écrit:Bonjour, j'ai fait l'acquisition d'une couverture IsoPlus de chez Clair Azur pour mon spa de nage. Séduisant au départ, facile d'emploi, bien plus pratique que l'ancienne couverture. Le problème survient après l'installation.
- installation électrique demandée mal calibrée par rapport au moteur de la bâche provoquant le saut du disjoncteur spécialement installé.
- éléments se corrodant très rapidement
- nécessité d'installation électrique supplémentaire, non demandée initialement
- la barre d'extrémité de la bâche se cintre

Et là... le SAV, ne fait pas le mort, mais ne trouve pas de solution et m'explique que il n'y a que chez moi que cela arrive.... donc, je sens le contentieux venir....

Rémy Lemoine a écrit:Bonjour Adelaidebresil, je suis Rémy Lemoine le directeur des opérations de la société Abrisud. Je prends contact immédiatement contact avec vous par messagerie privée afin de trouver une solution à votre problème, si il n'a pas déjà été résolu.
bien cordialement, Rémy Lemoine

Abrisud ne fait pas de couverture ?

CLAIRAZUR

Messages : Env. 10
Dept : Alpes Maritimes
Ancienneté : + de 5 mois

Le 02/07/2019 à 11h50

Bonjour, bien que le message soit ancien, nous aimerions savoir si une solution a été trouvé ? Dans le cadre de notre politique de satisfaction client, nous souhaitons évaluer la situation actuelle. Pour cela, pourriez-vous nous communiquer votre numéro client ainsi que vos coordonnées.Bonne journée.

CLAIRAZUR