RECLAMATION Abri R HOME

Bonjour à vous.

UNE REUNION EN OCTOBRE A FIN D'EXPERTISE EST PREVUE POUR FAIRE CONSTATER LES MALFACONS.

MA TERRASSE SOUS ABRI AZENCO PREND TOUJOURS L'EAU MALGRE L'APPLICATION DE MASTIC POUR PARER AUX DEFAUTS DES JOINTS CAOUTCHOUC DEFAILLANTS.
JE SUIS ENCORE EN ATTENTE D'UNE INTERVENTION EFFICACE EN LIEN AVEC LE RAPPORT DE L'EXPERT EN BATIMENT QUI A CONSTATE CES MALFACONS

Bonjour @Richardo ,

Pourriez-vous nous communiquer vos coordonnées par message privé afin de prendre contact avec vous dans les meilleurs délais ?

Bien cordialement,

La Direction Relation Client Azenco

Depuis le début Aout que l'abri stocke la pluie quand il pleut. Deux interventions et aucun changement. C'est à desespérer.
Je compte bientot mettre en ligne les photos de cet abri.[/img]

JE PRENDS, CE 16 NOVEMBRE 2017, ACTE D'UNE PRISE DE CONTACT TELEPHONIQUE DU SAV D'AZENCO EN VUE D'UNE PROCHAINE INTERVENTION SUR SITE POUR REPARER ET CHANGER CE QUI RELEVE DES CONSTATATIONS DE L'EXPERT DU 18 OCT 2017.

MERCI A MME DUBOIS DE L'ENTREPRISE QUI SE CHARGE DU SUIVI ET ME PROPOSE UN RENDEZ VOUS DANS LA SEMAINE 51 DE CETTE ANNEE: DONC MI-DECEMBRE. POURVU QUE LA NEIGE NE FASSE DES SIENNES!

J'AI DEMANDE QU'UN DETAIL DES TRAVAUX ME SOIT COMMUNIQUE PAR ECRIT AFIN D'EVITER BIEN SUR LES MALENTENDUS ET DE ME PERMETTRE DE LE SOUMETTRE A L'AVIS D'UN HOMME DE L'ART.

JE NOTE QUE SI LA REACTIVITE N'A PAS ETE CELLE PROMISE PAR LE COMMERCIAL AU JOUR DE LA REUNION D'EXPERTISE, LE DOSSIER N'A PAS ETE ENTERRE ET CELA EST PLUTÔT RASSURANT. IL SUFFISAIT DE PATIENTER.
A MA GRANDE DECHARGE J'AVOUE COMMENCER A TROUVER LE TEMPS UN PEU LONG DEPUIS LA POSE DE CET ABRI EN AOUT ET QU'EN L'ETAT CET ABRI N'EST TOUJOURS PAS ''EXPLOITABLE''SELON MON ENTIERE CONVENANCE.

SOUHAITONS QUE TOUT SE PASSE POUR LE MIEUX!

A SUIVRE..

Bonsoir,
Contents pour vous, par contre si vous pouviez éviter d'écrire vos messages en MAJUSCULE, c'est agressif et très désagréable à lire.

Bonjour

Richardo : votre message du 16/11/2017 à 17:58 ne respecte pas notre charte pour la raison suivante : Problème de majuscules et/ou ponctuation

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Nous vous remercions de votre compréhension

Encore heureux que le texte ne soit pas mis en GRAS

Lors de cette visite nous avons observé les faits suivants:


- Des rayures longitudinales sur les panneaux en polycarbonate dormants, au passage des
ouvrants coulissant en couverture (photo 1).

- Au faîtage de l’abri, de légères ondulations de la bavette vissée dans les clins du pignon de la maison et une absence de calfeutrement au passage d’une nervure verticale (photos 2 et 3).

- Quatre zones d’éraflure du laquage des profilés, concernant un montant et deux traverses
(photos 4 à 7).

- Un décalage vertical des poignées de manœuvre des ouvrants (photo 8).

- Après arrosage en pluie de la couverture, apparition de fuites au pied des montants de châssis des dormants de la façade (photo 9).

- A l’aplomb de ces montants et en couverture, la présence de colmatages au mastic élastomère sur l’angle des joints de vitrage en néoprène, angle formant un point bas avec une rétention d’eau (photos 10 et 11).

Ces anomalies sont attribuées aux causes suivantes:

- Les rayures du polycarbonate sont la conséquence d’une erreur de réglage de l’ouvrant par rapport
au dormant qui provoque un frottement des joints d’obturation du coulissant sur le dessus du dormant. Ainsi, l’air ambiant extérieur renfermant nécessairement des poussières susceptibles de se déposer sur le polycarbonate, ces poussières y sont traînées par le joint lors des manœuvres des ouvrants.

-Les déformations de la bavette sont dues en premier lieu, aux dilatations bridées par les fixations sur les clins en bois, stables aux variations thermiques mais pas aux variations hygrométriques, et en second lieu, aux fixations d’un élément en forme de cornière sur une surface qui n’est pas plane. D’ailleurs les ondulations de la bavette se forment au niveau des zones de fixation.

- En ce qui concerne l’absence de calfeutrement de la bavette au niveau d’un passage de nervure verticale
des clins, il s’agit d’un simple oubli.

- Les éraflures du laquage, compte tenu de leurs positionnements et leurs formes, sont nécessairement la conséquence de frottements au transport ou lors de la manutention et du montage.

- Le décalage vertical des poignées constitue une erreur de positionnement sur les montants battants.

- Les fuites d’eau semblent être la conséquence d’un défaut d’étanchéité des joints de vitrage des dormants en couverture, sachant que les reprises au mastic élastomère ne peuvent pas être des solutions durables.

Dans ces conditions, les opérations suivantes permettraient de reprendre les anomalies observées:

- Remplacement des panneaux de polycarbonate rayés et modification du réglage des ouvrants,

- Débridage de la bavette et calage pour obtenir une rectitude des points de fixation, sachant que sous des températures ambiantes élevées, des déformations pourraient néanmoins réapparaître,

- Sur cette même bavette, calfeutrement au passage de la nervure verticale,

- Reprise des éraflures du laquage avec une peinture appropriée,

- Alignement horizontal des poignées de manœuvre des ouvrants,

- Rétablissement de l’étanchéité des joints de vitrage en couverture dormante, sans avoir recours à l'application de mastic élastomère.