Panne robot au bout de 5 semaines

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Env. 10 message
Bonjour

J'ai une piscine à fond plat avec une fosse à plonger et un volet roulant flottant. Le robot est tombé en panne après 5 ans.
Il me fallait donc un robot pas trop haut pour qu'il ne s’accroche pas au volet enroulé.
J'ai été contraint de faire reprendre un ZODIAC VORTEX 4, qui restait bloqué sur les arêtes du fond.

Après avoir consulter les avis sur de nombreux forums d'usagers, j'ai acheté 1.500€ fin juin un robot Mopper V3 sur le site Mypiscine.com. C'est le seul endroit où on peut l'acheter.
il m'a été livré rapidement et l'appareil me donnait entièrement satisfaction.
Hélas au bout d'à peine 5 semaines, il est tombé en panne, la pompe fonctionne mais plus la traction.
J'ai appelé le SAV du revendeur et c'est là que les choses se compliquent:
1) Il est impossible d'avoir un robot de prêt.
2) Je dois renvoyer le robot à mes frais au SAV

Je suis surpris de ses conditions de vente. Sont-elles habituelles sur les sites en ligne ?
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Messages : Env. 10
Dept : Loire Atlantique
Ancienneté : + de 8 ans
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Env. 300 message
Ne vous prenez pas la tête pour la fourniture et/ou pose d'une pompe à chaleur de piscine...

Allez dans la section devis pompes à chaleur pour piscine du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de professionnels de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les professionnels, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : http://www.forumpiscine.com/devis_piscine/0-36-devis_chauffage_pompes_a_chaleur_pour_piscine.php
 
Env. 6000 message
Salut,

Rien de choquant.

Je te sent surpris, alors que lorsque on fait un achat sur internet on s'expose à ce genre de situation.
0
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Messages : Env. 6000

Ancienneté : + de 14 ans
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Env. 300 message
Bonjour,

Ces conditions sont tout à fait habituelles (tu as de la chance si le carton d'origine et l'envoi en valeur déclarée ne sont pas exigés)
Ce site n'est pas le seul endroit où tu pouvais te procurer un mopper, mais probablement pas à ce prix. Par contre, j'ai jeté un coup d'oeil au site en question, qui te propose pour 50 € la possibilité de renvoyer ton robot gratuitement 2 fois sur les 2 premières années de garantie, et un robot de prêt.
Les piscinistes paient aussi pour renvoyer les robots chez les fournisseurs (et ce autant de fois que nécessaire pendant la garantie), et s'ils te prêtent un robot ils l'achètent, raisons pour lesquelles ils t'auraient vendu le même robot plus cher...
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Messages : Env. 300
Dept : Haute Garonne
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