Defaut Celestine 8S

Ce sujet comporte 11 messages et a été affiché 324 fois
Olivier_33
Auteur du sujet

Messages : Env. 10
Dept : Gironde
Ancienneté : moins d'1m
Le 22/08/2019 à 18h26
Defaut Celestine 8S
Bonjour,

Je rencontre le même problème que faute avec ma Celestine 4x8.
L'angle où se trouve l'escalier est 3cm en dessous du niveau du reste de la piscine. La ceinture béton a été faite suivant la lèvre de la coque et du coup elle n'est pas horizontale.

Je suis très embêté pour poser mes margelles qui ne seront pas alignées avec la terrasse (cf photo).
Le pisciniste me dit que c'est la piscine qui a dû s'affaisser... alors que la ceinture n'a pas bougé ?....
Sa solution: mettre 3cm de colle pour compenser sous les margelles... bonjour l'esthétisme.

D'après lui la coque n'a aucun problème, je suis très sceptique. Le terrassier et le poseur de margelles m'ont dit tous les 2 qu'ils avaient des problèmes avec les Celestine.

Je ne sais pas quoi faire aujourd'hui à part mettre 3cm de colle... beurk...

Auriez vous un conseil s'il vous plaît ?
Merci
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Pat 33

Messages : Env. 300
De : Le Teich (33)
Ancienneté : + de 2 ans
Le 23/08/2019 à 11h14
Bonjour,

Pareil pour moi sur une célestine 7, presque 3 cm entre le centre et les bords dans la longueur.
Et bien sur ça se voit au niveau de la ligne d'eau et des margelles.

Après a qui la faute...je dirais au poseur,mais quand on voit les surfaces planes de la coque on peut se poser des questions.
La partie plane de 20 cm sur laquelle on pose les margelles n'est pas de niveau et même avec l"épaisseur de colle on n'arrive pas a rattraper .

Et je ne sais pas si vous avez eu l'idée de passer la main sur le fond de la piscine, mais ce n'est que des bosses, heureusement ça ne se voit pas a l'oeil .
Donc il est pas impossible que les défauts viennent aussi de la coque.

Pour votre problème je  poserai une plinthe tout le long en découpent des carrelages, ça ne se verra pas trop.
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Qui n'avance pas, recule
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christophe

Messages : Env. 600
De : Roquefort La Bédoule (13)
Ancienneté : + de 6 ans
Le 26/08/2019 à 09h34
Bonjour,

Désolé pour le retard à répondre car je me suis permis quelques jours de congés.

Les escaliers polyester ont tendance à plonger vers le bas et ce sur toutes les coques (et toutes les marques), il est d'ailleurs conseillé dans tous les manuels d'installation de les recaler une fois la piscine à partiellement remblayée.C'est facile à faire et à la portée de tout le monde.

Tous les installateurs connaissent cette manipulation.

Concernant le fond de la piscine, celui ci retransmet parfaitement la rectitude de l'assise gravier sur laquelle la piscine repose.
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Technicien SAV Alliance Piscines
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Olivier_33
Auteur du sujet

Messages : Env. 10
Dept : Gironde
Ancienneté : moins d'1m
Le 26/08/2019 à 10h09
Bonjour,

Je vous remercie pour votre réponse. Mais si tous les installateurs connaissent cette procédure, pourquoi ne l'ont ils paf fait chez moi ? Surtout avant de faire la ceinture béton ?
Est ce encore possible de redresser cela en vidant la piscine et en cassant la ceinture béton sur cette partie ?
Ou sinon faire avec...

Merci
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christophe

Messages : Env. 600
De : Roquefort La Bédoule (13)
Ancienneté : + de 6 ans
Le 26/08/2019 à 10h12
Bonjour Olivier,

pourquoi ils ne l'ont pas fait il faudra leur demander. Si c'est réparable, bien sur, comme vous l'évoquez il faut casser la ceinture (partiellement), vider un peu la piscine et remonter la partie (pointe d'escalier en général sur les Célestine).
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Technicien SAV Alliance Piscines
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Olivier_33
Auteur du sujet

Messages : Env. 10
Dept : Gironde
Ancienneté : moins d'1m
Le 26/08/2019 à 16h31
J'ai appelé le commercial d'Alliance qui m'a dit que si on le faisait maintenant il avait peur que la coque se casse. Il préfère laisser en l'état et me dit que le SAV d'Alliance pourra peut être cacher l'espace entre la margelle et la coque avec de la résine de lamême teinte que la coque.
Est-ce que cela vous semble réalisable ?
Je vous remercie
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christophe

Messages : Env. 600
De : Roquefort La Bédoule (13)
Ancienneté : + de 6 ans
Le 26/08/2019 à 16h53
La coque ne cassera pas cela est sur.

Quand à la solution qui consiste à combler avec du mastic polyester et recouvrir de gel coat cela risque de se voir.
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Technicien SAV Alliance Piscines
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Olivier_33
Auteur du sujet

Messages : Env. 10
Dept : Gironde
Ancienneté : moins d'1m
Le 30/08/2019 à 11h30
Bonjour Christophe,

pour faire suite à notre discussion, le maçon d'Alliance qui s'occupe des margelles est passé hier soir disant qu'il était effectivement, comme vous le souligniez, assez simple de redresser la coque et qu'il pouvait le faire. 

Mais la ceinture béton faite par la personne d'Alliance qui a installé la piscine est trop mal réalisée, il faut la refaire pour pouvoir poser des margelles dessus.
Je suis dégouté d'avoir payé 750€ pour une ceinture qui est à refaire ! En plus du redressement de la coque !

Est-ce normal que lorsque je contacte le commercial qui m'a vendu la piscine, il me dise que c'est à moi de m'arranger avec ces 2 personnes car lui ne s'occupe que de vendre des coques ? C'est un peu léger non ?

Je vous remercie pour votre avis. Moi qui était content d'Alliance, je commence à changer d'avis...
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christophe

Messages : Env. 600
De : Roquefort La Bédoule (13)
Ancienneté : + de 6 ans
Le 30/08/2019 à 11h49
Bonjour,

Si la piscine n'est pas de niveau (pointe escalier) ce n'est pas de votre faute mais de celle du poseur, il doit donc prendre ses responsabilités (dont financières) et assumer la réparation (donc soit il répare soit il paye).

Si vous voulez m'envoyer en message privé vos références ainsi que celles de l'agence ou vous avez acheter votre piscine, je vois ça derrière avec le service commercial.
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Technicien SAV Alliance Piscines
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Olivier_33
Auteur du sujet

Messages : Env. 10
Dept : Gironde
Ancienneté : moins d'1m
Le 30/08/2019 à 13h54
Oui, je veux bien, c'est gentil.
Comment fait-on s'il vous plaît pour envoyer un message privé ?...
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Olivier_33
Auteur du sujet

Messages : Env. 10
Dept : Gironde
Ancienneté : moins d'1m
Le 30/08/2019 à 13h55
J'ai trouvé ! désolé... je vous envoi ça ce week end. merci.
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