France composite piscine et problème osmose

Nous n'avons pas eu (encore) de problème d'osmose, notre "France Piscine" n'ayant que 5 ans révolus (votre remarque va nous rendre attentif). Mais, pour ce qui est du SAV, n'en attendez rien. Car, utilisant des "installateurs", qui facturent l'ensemble de la prestation (bassin, excavation, pose, équipements de traitement de l'eau), France Piscines se défaussera sur eux, s'ils existent encore quelques années après. L'absence de réponse de France Piscines Istres, nous connaissons aussi!

Merci pour vos remarques. Néanmoins la loi en la matière est clair, c'est à France composite piscine que j'ai commandé et réglé la facture,donc mon seul interlocuteur.
Bonne soirée

Dans ce cas là, en l'absence de réponse, de l'installateur (et de son garant), c'est passage par un avocat spécialisé en litiges construction. Accord amiable toujours possible mais si procédure, ce sera long et vous en serez toujours de votre poche (frais de v/défense partiellement couvert par une indemnité éventuelle au titre du NPC), même si vous gagnez au civil.

Bonjour,
J'ai le même problème d'osmose sur ma coque qui a été installée en 2009. Il est très difficile d'avoir quelqu'un de France Piscine et on se rend bien compte qu'ils n'ont pas l'intention d'appliquer la garantie pour laquelle ils se sont engagé.je me suis lancé dans la procédure pour l'application de cette dernière.

Bonjour
Moi aussi j'ai un problème de cloques sur ma piscine France piscine de 2012.
Si Titi30titi pouvez me donner des nouvelles au sujet de sa demarche.
Merci.

Comme j'ai marqué dans ma présentation, je vais seulement débuter dans le monde de la piscine, par contre, je fais depuis longtemps de la voile, et connais bien l'osmose pour avoir traité mon bateau il y a 2 ans...

L'osmose est traitre, peut venir sur un bateau de 30 ans (comme le mien), ou un de 5 ans...
D'ailleurs beaucoup de bateau neuf ont le droit a un traitement préventif osmose avant la 1ére mise a l'eau...

Beaucoup de chantier ne garantissent les bateaux contre l'osmose que 2 ou 3 ans maximum... (en petites lignes bien sur, c'est un pro que je connaissais qui m'en a parlé).

Alors, regardez bien si les fabricants de piscine ne font pas pareil, et en tout petit n'exclus pas l'osmose...

Bonsoir
Nous rencontrons également des soucis avec notre piscine France piscine composite. cloques et fissuration en étoile. Pouvez nous donner des informations sur les démarches entreprises.
Par avance, merci
Bonne soirée.

Bonjour,
je me suis abonné a l'UFC QUE CHOISIR,il vont faire un courrier en demandant une intervention du SAV.
Je dois prendre RdV avec eux prochainement.Normalement le gelcoat est garantie 10 ans.
j'ai dejas envoyé au pisciniste 2 lettres recommandées sans réponse.
Slts.

Bonsoir
Je rencontre les mêmes problèmes et France Piscine Composite fait le mort après lettres RAR.
Dans la panique qui me gagne, je prends toutes vos propositions de démarches et merci pour vos infos, car il est intolérable pour un professionnel de tels agissements.
Nous rencontrons également des soucis avec notre piscine France piscine composite. cloques et fissuration en étoile. Pouvez nous donner des informations sur les démarches entreprises.
Par avance, merci
Bonne soirée.

Bonjour, j'ai le même problème d'osmose sur ma coque de 2010, pouvez vous me dire si une action contre France piscine a abouti.
Merci.

Bonjour

Pour vous tenir informé, j'avais fait appel a la société qui assume la garantie.
Celle ci très courtoise et a l’écoute, avait mandaté un expert de chez SARATEC.
Évidemment, j'ai insisté pour avoir le rapport et la ? ???
La société d"assurance m'a adressé un courrier dans lequel il est noté, qu'il n'y a aucune perte d'eau.
Les bulles et tâches noires étoiles, ne sont qu'un défaut d'aspect. J’hallucinai a la lecture !!!!!!!!!!!!!

En résumé, ma piscine poursuit lentement sa détérioration.
Je reste très remonté contre France Piscine Composite ou les responsables sont très hautain, irresponsables et leurs seules préoccupation est de faire du fric. Combien en attraperont ils encore ???
Dans ce pays et a l'image de l'entreprise tout le système est fait pour vous faire croire que, mais derrière tout cela, ce sont les entreprises qui rédigent les textes et les lois concernant les garanties. Vous comprenez ce qu'il peut en résulter lorsque vous avez un problème.
Ou j'en ai le plus "GROS" est que je suis proche de l'Espagne et par patriotisme, j'ai voulu faire travailler une entreprise Française.
En tout cas, je ne peux que compatir avec vos soucis et vous souhaiter énormément de courage pour aboutir.
La solution est de faire des trous pour créer des fuites mais qui peut arriver a faire cet acte incivique ?

Bien cordialement,

Voici ci joint copie avis google sur France piscine composite,à fuir service après vente 00 , assorti de menaces, et de mensonges,la personne envoyée sous condition d enlever le premier commentaire negatif que j avais mis ( j ai enlève en esperant avoir un vrai service SAV) n a rien vérifié du taux de chlore,la piscine est entretenue,le poseur nous a certifié que c était un défaut, depuis il a arrêté de travailler avec eux,trop de problèmes.


France Piscines Composites

1 Rue Joseph Thoret, 13800 Istres

Société de construction de piscine

 

il y a 3 semaines

Posé une coque en 2016.1 an plus tard tâches sur coque.le poseur m a dit que c était un défaut gelcoat garanti 10 ans. Après m avoir fait du chantage pour que je retiré mon avis négatif ,ils ont fait le mort pendant 1 an.Pour finir ils ont envoyé un clown de porto vecchio qui m a sorti un baratin pour m endormir. Je déconseille ce marchand de coque.

1

Réponse du propriétaire il y a 5 heures

Bonjour, merci pour votre commentaire! Puis que nous y sommes, la piscine est décolorée du à un mauvais des traitements, vous le savez et le clown ( ça lui fera plaisir d’avoir été appelé comme ça avec plus de 30 ans de métiers..) vous la montré.... le taux de chlore était 5 fois au dessus de la norme!!! Si vous l’avez votre voiture avec le l’essence il ne fait pas s’étonner qu’elle se décolore.... votre problème c’est que la piscine n’as pas d’entretien ni de suivi ....si vous souhaitez que je rentre plus dans les détails sur la réponse faites le moi savoir mais pour vous je pense qu’il vaut mieux en rester là !

Voici ci joint copie avis google sur France piscine composite,à fuir service après vente 00 , assorti de menaces, et de mensonges,la personne envoyée sous condition d enlever le premier commentaire negatif que j avais mis ( j ai enlève en esperant avoir un vrai service SAV) n a rien vérifié du taux de chlore,la piscine est entretenue,le poseur nous a certifié que c était un défaut, depuis il a arrêté de travailler avec eux,trop de problèmes.


France Piscines Composites

1 Rue Joseph Thoret, 13800 Istres

Société de construction de piscine

 

il y a 3 semaines

Posé une coque en 2016.1 an plus tard tâches sur coque.le poseur m a dit que c était un défaut gelcoat garanti 10 ans. Après m avoir fait du chantage pour que je retiré mon avis négatif ,ils ont fait le mort pendant 1 an.Pour finir ils ont envoyé un clown de porto vecchio qui m a sorti un baratin pour m endormir. Je déconseille ce marchand de coque.

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Réponse du propriétaire il y a 5 heures

Bonjour, merci pour votre commentaire! Puis que nous y sommes, la piscine est décolorée du à un mauvais des traitements, vous le savez et le clown ( ça lui fera plaisir d’avoir été appelé comme ça avec plus de 30 ans de métiers..) vous la montré.... le taux de chlore était 5 fois au dessus de la norme!!! Si vous l’avez votre voiture avec le l’essence il ne fait pas s’étonner qu’elle se décolore.... votre problème c’est que la piscine n’as pas d’entretien ni de suivi ....si vous souhaitez que je rentre plus dans les détails sur la réponse faites le moi savoir mais pour vous je pense qu’il vaut mieux en rester là !

Voici ci joint copie avis google sur France piscine composite,à fuir service après vente 00 , assorti de menaces, et de mensonges,la personne envoyée sous condition d enlever le premier commentaire negatif que j avais mis ( j ai enlève en esperant avoir un vrai service SAV) n a rien vérifié du taux de chlore,la piscine est entretenue,le poseur nous a certifié que c était un défaut, depuis il a arrêté de travailler avec eux,trop de problèmes.


France Piscines Composites

1 Rue Joseph Thoret, 13800 Istres

Société de construction de piscine

 

il y a 3 semaines

Posé une coque en 2016.1 an plus tard tâches sur coque.le poseur m a dit que c était un défaut gelcoat garanti 10 ans. Après m avoir fait du chantage pour que je retiré mon avis négatif ,ils ont fait le mort pendant 1 an.Pour finir ils ont envoyé un clown de porto vecchio qui m a sorti un baratin pour m endormir. Je déconseille ce marchand de coque.

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Réponse du propriétaire il y a 5 heures

Bonjour, merci pour votre commentaire! Puis que nous y sommes, la piscine est décolorée du à un mauvais des traitements, vous le savez et le clown ( ça lui fera plaisir d’avoir été appelé comme ça avec plus de 30 ans de métiers..) vous la montré.... le taux de chlore était 5 fois au dessus de la norme!!! Si vous l’avez votre voiture avec le l’essence il ne fait pas s’étonner qu’elle se décolore.... votre problème c’est que la piscine n’as pas d’entretien ni de suivi ....si vous souhaitez que je rentre plus dans les détails sur la réponse faites le moi savoir mais pour vous je pense qu’il vaut mieux en rester là !

Bonjour,

Je viens juste vous réconforter dans le sens ou cette société est vraiment à éviter, et sûrement que ce doit être un sacré cirque pour travailler avec eux.
Pour preuve dans mon département de l'Aude, les entreprises que j'ai vu les représenter n'ont pas pérenniser.
Déjà a l'époque, j'avais  rencontré un des dirigeants sur la foire expo de MARSEILLE et il m'avait pris de Haut.

En ce qui concerne les dires sur le traitement au Chlore ?, je traite au sel et il m'ont trouvé une autre excuse.

Bonne continuation a vous et surtout gardé votre calme.
En ce moment, On est sur la piste et cela les fait rigoler mais un jour viendra ou nous serons spectateurs.

Bonjour, vous me faites bien rire, le gars envoyé pour constater n a même pas ouvert le local technique,il aurait pu voir aussi que cette piscine était traitée au sel.....
Je laisse tomber pas à cause des intimidations,un procès me coûterait trop cher , juste ne passez par eux,

Bonjour,
Juste une précision et sans vouloir rentrer dans le conflit qui vous oppose à votre pisciniste, un "traitement au sel" est en réalité un traitement au chlore. La seule différence avec un traitement au chlore traditionnel et que vous produisez vous même le chlore par électrolyse d'eau salée. Il faut donc contrôler régulièrement votre taux de chlore surtout si vous avez une couverture (bâche ou volet) car vous risquez vite une sur chloration.

Bonjour,oui je sais je contrôle régulièrement les taux , et j ai un appareil qui régule tout cela,merci de vos précisions.

Bonjour 
meme probleme pour nous , piscine FEROE mise en eau en 2015 et apparition des premieres cloques en 2021 
emails et courriers recommandé jusqu a visite directement au magasin d istres vu qu aucune reponse ! finalement rendez vous a la maison avec le patron , prise de clichés et dossier apparemment pour l assurance et depuis pas de nouvelles (rdv en janvier ) 
Donc nous allons passer a la vitesse superieure avec constat d huissier et compagnie !
Fuyez cette entreprise et son SAV de M.... !

Nous avons eu un problème d'osmose sur notre coque polyester « Maldives » fabriquée par France Piscines Composites à Istres et installée chez nous début 2010. Les bulles d'osmose sont apparues avant les 10 années de garantie sur le Gel Coat. Nous avons contacté à plusieurs reprises France Piscine Composite à Istres et n'avons jamais eu de réponse. Aussi en 2020, nous avons décidé d'aller en justice et 4 ans plus tard le Tribunal Judiciaire les a condamné. C'est long et fastidieux mais cela en vaut la peine car il faut compter environs 10000€ pour réparer une piscine osmosée!

Bonjour

cpdb : votre message du 20/02/2024 à 17:28 ne respecte pas notre charte pour la raison suivante : Manque de courtoisie

ForumPiscine.com est un site de partage sur le thème de la piscine, basé sur l'échange cordial entre ses membres. Cet échange ne peut se faire que dans la politesse et le respect de l'autre.

Ainsi, nous vous demandons :
- de toujours être courtois et poli
- de ne pas oublier les "bonjour", "s'il vous plait" et "merci"
- de rester zen et courtois en toute circonstance

En essayant tous de garder la meilleure ambiance possible au sein du forum, en essayant tous de garder un esprit courtois, les discussions seront plus intéressantes, plus constructives et plus instructives pour tout le monde

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- Notre charte : https://www.forumpiscine.com/forum/t27-charte_du_forum_www_f[...]forumconstruire_com.php
- Notre article "Soyons zen !" : http://www.forumconstruire.com/actualites/199343_zen_soyons_zen_.php

Nous vous remercions de votre compréhension

Bonjour
personnellement je viens de contacter mon avocat pour prendre RDV car la piscine ayant été installée en mars 2015 je ne voudrais pas dépasser la décennale , voila c est parti pour quelques années alors apparemment !  

Bonjour
Bon courage. Peut être cela sera plus rapide pour vous car nous avons lancé la procédure au moment du Covid.

Bonjour
espérons en effet que cela sera plus rapide !
peut on connaitre l argumentaire de votre avocat ?
et quels sont les dédommagements  obtenus ? si c est pas trop indiscret !
est ce que c est France piscines qui doit réaliser les travaux ?
cordialement

Bonjour
ce qui est important c'est le rapport de l'expert judiciaire. Lors de sa visite il vous faut vraiment montrer que c'est bien de l'osmose et ne pas hésiter à éclater une ou des bulles pour valider l'osmose. Lors de l'éclatement il y a un liquide qui coule avec une forte odeur de vinaigre. Nous avons été dédommagé des frais d'avocat et d'expert et de la réparation de la piscine. Ce n'est pas France piscines composites qui a réalisée les travaux mais un artisan spécialisé dans la rénovation de piscines osmosées. Cdt

Bonjour
merci pour vos renseignements .
avez vous refait un gel coat ou bien un autre revêtement ?
personnellement j hésites à refaire un gel coat .

cordialement

Rebonjour 
si vous avez été content du travail réalisé par l artisan rénovateur n hésitez pas à nous faire profiter
de l info car nombreux seront contents de faire travailler des gens qui ont le goût du travail bien fait , pas comme certains charlatans qui vous vendent du rêve ! crdt  

Bonjour
je poste ce message à l intention des personnes susceptibles d être intéressés par le montage d un petit collectif afin de diminuer le cout d une procédure judiciaire pour ce problème . N hésitez pas à me contacter via ce forum. cordialement

Bonjour, ma coque France piscine commence à rencontrer quelques problèmes de cloques. J'envisage de lancer une procédure juste avant la date échéance de 10 ans. Qu'en est-il du collectif que vous avez proposé de monter afin de réduire les frais engagés.
D'avance merci pour votre réponse

Bonjour seb , ma piscine Bornéo signature du contrat octobre 2015 et mise en eau mars 2016 et entièrement osmosée depuis cet été,  petites bulles rigides mais aucune éclatée , je n'ai encore pas vu mon installateur qui était très bien mais vu vos commentaires je pense que ça va être dur.  Je pourrais vous rejoindre pour une action collective

Bonjour à vous et désolé pour la réponse tardive j étais absent le mois d aout ! j ai laissé passé l été et je compte prendre RDV chez un avocat pour conseil tout d abord car il faut mesurer les risques , en effet inutile d engager une procédure si les chances de gagner sont très minces ! dans ce cas il est préférable de mettre l argent directement dans les réparations ! Je ne manquerai pas de revenir vers vous dès que j ai les renseignements et si cela vous intéresse pour une éventuelle action collective. Cordialement

Rebonjour
pour info j ai fais la démarche auprès d un professionnel qui répare ce genre de problème pour un devis et cela s élève tout de même à plus de 8000 euros !

Bonjour, même problème avec ma piscine de france piscine de 2016 (axéo piscine 6*3). Problème remonté il y a 2 ans déjà , proposition de monsieur M... de repasser 2 ans plus tard pour faire un point. Je relance dernièrement et voici la réponse du SAV sachant qu'il reste 1 an de décennale :

"Bonjour, nous tenons à vous rassurez quant à la gravité du phénomène, car le bullage observé n’affecte en rien l’intégrité et la longévité de la piscine.
Elle résulte du vieillissement naturel du gel coat, matériau intrinsèquement instable dont l’imperméabilité s’altère de façon lente et irréversible d’autant plus que le traitement d’eau à une incidence importante sur la rapidité de ce vieillissement. ( taux de chlore, acide, PH......)
A ce titre, le bullage n’a jamais été apparenté à un défaut de conception ou à un vice caché, car on saurait reprocher à un composant sa propre nature.
La garantie décennale ne fonctionnerait que si la piscine devenait impropre à sa destination c’est dire si elle n’était plus utilisable.

Cordialement"

Je peux montrer des photos des bulles sur les parois de la coque ! il ne faut pas avoir fait st cyr pour comprendre ce que c'est ! 

Selon mes recherches l'osmose présente un caractère irréversible et inéluctable à terme (perte d'étanchéité de la piscine sauf intervention préalable). Donc je ne comprends pas leur positonnement. 
C'est un peu comme le gars qui tombe du 10ème étage et qui dit à chaque étage en passant "jusqu'ici tout va bien" et une fois arrivé au sol ....

Que dois je faire selon vous ?!  quel service juridique saisir ? quel expert ?
je vais contacter la couverture juridique de ma banque mais je ne sais pas si elle est compétente pour çà !

Merci de vos conseils

Bonjour.
J'ai constaté un problème similaire sur ma coque qui a 8 ans.a savoir des petites bulles dures sous 50cm environ de la ligne d'eau tout autour.
J’ai fait venir l’installateur l’année derniere.il me dit que ce n'est pas l’osmose mais du calcaire qui s'est glissé derrière le gelcoat.
Je ne suis pas sur qu’îl me dise vrai. Pour l’instant je n’ai rien entamé car je ne sais pas vraiment quoi faire surtout a moindre frais.
Je suis a votre écoute pour d’éventuels conseils.
Merci

@brivad Avec eux c'est jamais de l'osmose! pas de fuites , pas de soucis d'étanchéité , donc pas de problèmes ! Faut attendre tranquillement que sa coque se bouffe lentement et faire rénover !  Sinon il faut prouver que le vice provient du process de fabrication et/ou de la qualité des matériaux utilisés. Pour se faire passer par un expert judiciaire mais cela coûte de l'argent et le résultat est incertain , et ils le savent ! Les quelques procès perdus passent pour eux dans les pertes et profits ! A réfléchir j'aurai du passer sur une piscine traditionnelle avec liner, là pas de surprises ! Les coques c'est la loterie et dans le cadre d'une rénovation cette dernière ne fait pas de garantie osmose,donc c'est reparti dans l'incertitude. En résumé coque moins cher à l'achat mais surcoût à l'entretien à termes !
J'attends le compte rendu de l'expertise assurance (deux agents de l'assurance sont passés)  et je réfléchis à aller vers une contre expertise et plus loin ! il me reste 1 an de décennale ! 

seb13104 a écrit:

Bonjour à vous et désolé pour la réponse tardive j étais absent le mois d aout ! j ai laissé passé l été et je compte prendre RDV chez un avocat pour conseil tout d abord car il faut mesurer les risques , en effet inutile d engager une procédure si les chances de gagner sont très minces ! dans ce cas il est préférable de mettre l argent directement dans les réparations ! Je ne manquerai pas de revenir vers vous dès que j ai les renseignements et si cela vous intéresse pour une éventuelle action collective. Cordialement

Bonjour.
Je serais intéressé par une action collective car le dossier serait bien plus solide auprès des tribunaux.
Comment faire pour organiser tout ça rapidement avec des experts qui font partie d'un groupe type CNEPS qui est reconnu auprès des tribunaux.
Cela serait sûrement moins coûteux pour les expertises et le reste si nous sommes plusieurs à faire la demande avec le même organisme.
Merci

J'avais indiqué être moi même intéressé par une procédure commune mais pas de retour des uns et des autres !

Un silence étrange depuis, à croire qu'ils sont tous au fond de l'eau les pieds dans le ciment (humour) ?!

C'est pas grave je fais un boulot administratif, je suis patient dans les démarches !

Bonjour,

Avez vous envisagé de passer par une association de consommateurs du type "Que Choisir" ?

Chloramine a écrit:

Bonjour,

Avez vous envisagé de passer par une association de consommateurs du type "Que Choisir" ?

Bonjour.
Non. Pour l’instant je n’ai entamé aucune démarche. J'ai simplement fait venir l’installateur qui m’a indiqué qu’il n’y avait pas d'osmose et que la décennale n’intervient que dans le cas où la piscine n’est plus utilisable ou fuit.ce qui n’est pas le cas.
L’aspect visuel ne compte pas.
Il m’a aussi dit que son fournisseur France Piscine ne se déplacerait pas et me dirait de toute façon la même chose.
Il m’a demandé d'attendre et de voir l’évolution mais pour lui , c'est sûr,ce n'est que visuel et pas d'osmose.

Chloramine a écrit:

Bonjour,

Avez vous envisagé de passer par une association de consommateurs du type "Que Choisir" ?

Déjà fait à mon niveau ! très sympatique la branche locale de que choisir ! toutefois ils conseillent de passer d'abord par les assurances de la société , ce que j'ai fais , mais les assurances sont parties prenantes dans le processus et donc leurs comptes rendus sont prédéterminés sauf trous béants dans la coque, ce qui au cours d'une décennale et quasiment impossible.
Ensuite s'abonner à que choisir mais je ne sais pas dans quelles limites ils peuvent vraiment intervenir pour prouver l'origine du vice sans passer par une expertise individuelle.

Brivad
Comme je l'ai déjà dit c'est comme le gars qui tombe du 10eme étage et à chaque étage un mec lui dit "jusqu'ici tout va bien vous n'avez rien" tout en sachant que dans quelques temps il va s'écraser au sol .

Merci pour votre aide.
Je me suis un peu renseigné, en fait ́Que choisir’peut vous aider dans les démarches à suivre et la rédaction de courriers; cependant
Les expertises et autres restent bien sûr totalement a votre charge
jusqu'à gain de cause devant les tribunaux. Cela qui bien sûr peut être long et coûteux sans être sûr du resultat.Donc c'est vrai que c'est difficile de se lancer seul dans une telle aventure....

Pourtant c'était du costaud et Bernic!!!, dans le Q lulu. 
Cette société m'a vraiment épuisé. 7 ans ont passé depuis ma procédure qui n'avait abouti a rien.
Je vous souhaite beaucoup de courage et d'arriver a vos fins.
Pour vous rassurer et en ce qui me concerne, la situation de dégradation est assez lente.

mekaelva a écrit:

Pourtant c'était du costaud et Bernic!!!, dans le Q lulu. 
Cette société m'a vraiment épuisé. 7 ans ont passé depuis ma procédure qui n'avait abouti a rien.
Je vous souhaite beaucoup de courage et d'arriver a vos fins.
Pour vous rassurer et en ce qui me concerne, la situation de dégradation est assez lente.


Bonjour.
Pouvez vous me donner des indications sur l’evolution depuis l’apparition de ces bulles au fil des années et la conséquence des dégradations
Fuites . Taches etc...
Merci