Problème taux chlore, PH, alcalinité

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Bonjour, 
Je me permets de soumettre mon problème sur ce forum en désespoir de cause puisque le technicien de la piscine ne sait pas m'aider. 
Depuis mars dernier, l'écran de contrôle de ma piscine Magiline m'indique un taux de chlore et de PH beaucoup trop élevé par rapport à la normal. Ainsi, l'écran de contrôle ne pompe ni PH - ni chlore liquide. 
Mais lorsque je fais le test avec les bandelettes ou les pastilles j'obtiens un autre résultat puisque je suis à 0 pour le chlore, 6,8 pour le PH et 0 pour le taux d'alcalinité. 

Le technicien m'a donc demandé de mettre 600g d'Alca plus pendant 1 semaine dans ma piscine de 72m3 et que ça devrait se rétablir. Mais sans succès. Il m'a demandé de le faire à trois reprises. Et aujourd'hui il ne comprend pas la situation et n'a rien d'autre à me proposer. 

Heureusement l'eau de la piscine est belle mais jusqu'à quand je ne sais pas. Alors en attendant, je pallie le manque de chlore avec quelques galets de chlore choc dans le panier. Mais ça ne règle en rien mon problème ni pour le PH, ni pour le chlore, ni pour l'alcalinité. 

Etant propriétaire de cette maison depuis 1 an, je découvre qu'aucun technicien se souhaite se déplacer s'il ne travaille pas chez Magiline. Et le seul technicien qui pourrait m'aider ne sait plus quoi faire. 

Quelqu'un a-t-il déjà été confronté à ce problème ou a une idée ? 

En vous remerciant par avance de votre aide. 
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Messages : Env. 10
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Env. 10 message
Ne vous prenez pas la tête pour la fourniture et/ou pose d'une pompe à chaleur de piscine...

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Env. 7000 message
Bonsoir.

Pour faire un diagnostique il faut impérativement connaitre les paramètres de l'eau, pour les comparés au autres résultats. Prendre un demi-litre d'eau du bassin et la faire analyser par un pisciniste qui possède un photomètre: PH, TAC, et taux du chlore et du stabilisant.
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Messages : Env. 7000
De : Saint Avold (57)
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Env. 10 message
Bonsoir,

Je vous remercie d'avoir porté attention à mon problème. J'ai rappelé Magiline cet après midi qui me dit de continuer à mettre de l'alca plus, 4kg n'étant pas assez suffisant. Et que c'est parce que mon taux d'alcalinite est bas que ça met le bazar au niveau des données du ph et du chlore.
Mais j'ai déjà fait 3 cures d'alca plus alors je suis sceptique.

Pardonnez ma question, mais qu'est ce que ce test fait par un pisciniste apportera de plus que le test des bandelettes ?

De plus, je suis étonnée que depuis mars mon eau soit belle alors qu'il n'y a visiblement pas de chlore et que le ph est indiqué trop bas. D'autant que c'est une piscine couverte, l'eau est à 28 degrés. N'aurait elle pas du devenir verte avec des algues ?

Je suis désolée c'est la première piscine que j'ai alors je découvre tout. C'est pourquoi un regard neuf est le bienvenu.
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Messages : Env. 10
Dept : Finistere
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Env. 7000 message
Les bandelettes n'ont pas la précisions d'un photomètre. Le fait qu'il n'y à pas présence de chlore dans l'eau avec un PH nul et une alcalinité absente, démontre qu'il y a un dysfonctionnement. Seul les paramètres de l'eau peuvent nous éclairer sur le problème.

Cordialement.
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Messages : Env. 7000
De : Saint Avold (57)
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Env. 10 message
Bonjour,

Merci pour votre explication.
Je vais me charger de faire analyser l'eau en magasin comme vous me le conseillez.
Je reviendrais sur ce forum faire part des résultats et peut être que j'aurais votre avis.

Bonne journée à vous.
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Messages : Env. 10
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