Vollet rollinside

Bonjour,

Pour info, j'ai réaliser la maçonnerie de ma piscine 8*4 en bloc a bancher en suivant les conseils de mon pisciniste. Ce dernier à réaliser la pose du pvc armé, le système de filtration ainsi que la pose d'un volet immergé rollinside de dell.

Lors de l'utilisation de ce dernier, je remarque que lors de l'ouverture, les lames frottent contre les refoulements  et arrachent les enjoliveurs de ces derniers.
J'en parle a mon pisciniste... d'après lui, le rollinside ne doit pas s'ouvrir filtration en marche. Il me propose de rajouter un élément qui coupe la filtration lors de l'utilisation du volet et de coller les enjolivers???

Mes questionnements:
Pour ceux qui ont ce type de volet immergé:
- doit-on obligatoirement stopper la filtration pour utiliser le volet?
- Votre volet touche-t-il le pvc armé lorsqu'il se déroule?
- comment puis-je contacter un technicien de la marque?

merci pour vos contributions