Heureux dénouement sur mon spa acapulco de tropicspa Résolu

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Jlbaixas
Auteur du sujet

Messages : Env. 10
De : Baixas (66)
Ancienneté : + de 3 mois
Le 10/08/2019 à 16h48
Lumiere heureuse sur mon spa acapulco de tropicspa
Bonjour, j ai acbete un spa acapulco tropicspa et j ai te livré en mars 2019.

Au montage du spa je me suis apercu que la couverture thermique etait abime.
J ai fais des photos et contacte tropicspa à empuria brava.

Ils m ont envoyé une couverture neuve mais celle ci est trop petite.
Je les ai appelé ilsm ont repondus qu ils etaient en rupture xe stock et que je serai livre mi juillet.

Entre temps ai eu une panne de lumiere dans mon spa acapulco.

Habitant vers perpignan je me suis rendu au magasin de ventre puis au dépôt.

J ai rencontré une personne un soit disant technicien qui m a indiqué que je devais demonter la cloison sous la fontaine et acceder au fusible.
Il y en avait un Hs c était une panne récurrente.
je lui ai indiqué que le spa était sous garanti et qu il m envoit u depanneur reponse pas avant mi aout donc un mois entre temps j ai appele plusoieurs fois a chaque fois je suis tombe sur des commerciales qui passent le message au service apres vente et qui doit me rappeler mais toujours rien.
De plus j ai parrainé un amis et j ai due refaire deux fois le dossier de parrainage et toujours rien.
Je commence à être excédé et je vais pas tarder à regretter mon achat...

FAITES TRES ATTENTION POUR VENDRE TOUT EST BON MAIS APRES PLUS RIEN TROPICSPA N EST PAS SERIEUX.

Mr Bardes jean luc
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Sujet résolu !
spécialiste31

Messages : Env. 60
De : Bouloc (31)
Ancienneté : + de 3 mois
Le 20/08/2019 à 18h24
Bonjour , 

Le SPA Acapulco de chez tropicspa est à 5999 € pour un spa 6 places , si le drapeau des USA vous fait penser que c'est un SPA américain , vous êtes dans l'erreur , seul la platine électronique BALBOA est made in USA , c'est ce qui est mis en avant d'ailleurs , votre SPA à ce tarif est Made In .... un pays lointain à la main d'oeuvre bon marché . 
Je pense que vous comprendrez mieux ce qui vous arrive . 
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Voici mon blog sur la piscine : https://www.smartpiscine.fr/blog/
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Jlbaixas
Auteur du sujet

Messages : Env. 10
De : Baixas (66)
Ancienneté : + de 3 mois
Hier à 17h09
Bonjour , je reviens vers vous pour vous dire que ma situation a évoluée favorablement que mon problème de lumière a été réglé depuis le mois de septembre et et que j'ai reçu une nouvelle bâche aujourd'hui
avec la surprise de recevoir un coffret avec des huiles essentielles en excuse des désagréments occasionnés.
Je remercie Tropicspa, et Myriam la chargée de communication pour son sérieux et sa gentillesse.
je retire les propos tenues plus haut et atteste de la qualité de ce matériel.
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