SAV defaillant tropicspa

Ce sujet comporte 7 messages et a été affiché 4.118 fois
julienandreo
Auteur du sujet

Messages : Env. 10
Ancienneté : + de 2 ans
Le 22/02/2016 à 10h10
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ores

Messages : Env. 10
Dept : Gironde
Ancienneté : + de 2 ans
Le 18/05/2016 à 08h18
Tropicspa
Dans le même cas, a suivre sur blacklistic
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Locamia

Messages : Env. 10
Dept : Nord
Ancienneté : + de 2 ans
Le 11/06/2016 à 07h20
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valoupe86

Messages : Env. 10
Dept : Vienne
Ancienneté : + de 2 ans
Le 29/08/2016 à 11h57
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beatricecaraille

Messages : Env. 10
Dept : Bouches Du Rhone
Ancienneté : + de 2 ans
Le 05/09/2016 à 18h12
E suis d'accord avec ce que dit vivemot, d'ailleurs j'ai regardé chez les autres vendeurs de spa sur internet, et ce qui me surprend ils ont tous les mêmes critiques j'ai regardé Alina spa pareil les mêmes critiques, spa promo pareil je trouve cela drôle enfin tout ça pour dire que nous nous sommes client tropicspa depuis peut à titre pro car nous avons un gite,
nous en sommes satisfait produit de qualité prix incroyable, alors oui pour les personnes qui ont un problème avec eux je vous invite à regarder le tarif du même produit chez votre pisciniste de coin,,,,, le double alors Mr avec cette belle économie je pense que le plus simple pour une simple fuite et de mettre un coup de silicone et voila ... je prends leur partie car je suis client et je suis aussi patron avec mon gite et je connais la critique et facile l'art est difficile .

JE VOUS CONSEILLE TROPICSPA



vivemotBonjour,

Je suis à mon 2ème spa chez Tropicspa pour ma part je suis toujours satisfait,
Malgré un petit problème de pompe sur mon premier qui à 5 ans, l'on m'a conseillé et dépanné rapidement.

Désolé de répondre pour ma par de manière favorable mais niveau rapport qualité prix ils sont les meilleurs et les plus sérieux quand je regarde mes voisins qui ont d'autres marques et plein de soucis,

Je suis tombé sur votre poste car je souhaite un nouveau spa mais pas la marque jaccuzi c'est trop chère et pas assez de buse a mon gout.

Si vous avez un gros problème demandé Antoine il est vraiment super.

Cordialement.
Gîte du vaulhario.
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valoupe86

Messages : Env. 10
Dept : Vienne
Ancienneté : + de 2 ans
Le 07/09/2016 à 12h17
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jojo10

Messages : Env. 10
Dept : Loire Atlantique
Ancienneté : + de 2 ans
Le 11/09/2016 à 11h12
Je tiens à vous faire part de l'absence de conscience professionnelle de la société Clair Azur. J' ai fait l'acquisition d'un spa il y a 3 ans chez cette société, soit disant réputée.
A la fin de l'installation le chantier était dans un état innommable, plaques de polystyrène cassées partout, tubulures non fixées, vis et plastiques parterre, absence de fixation au sol des pompes (bien que des sites soient prévus à cet effet) et bien d'autres choses dont je ne me souviens plus. J'ai nettoyé moi-même le chantier.
Après la remise du produit lors de la mise en eau, plusieurs points défectueux : un des jets ne fonctionne pas, absence de certains boutons.  J'ai malgré tout réglé le solde sans doute un peu trop crédule. La société a fait venir à plusieurs reprises des "réparateurs" qui n'étaient jamais les mêmes qui s'avéraient être de très jeunes plombiers (je n'ai rien contre les jeunes au contraire) découvrant le chantier et passant à chaque fois plus de temps au téléphone qu'à faire les travaux. A plusieurs reprises il a manqué une pièce qu'ils n'avaient pas... L incompétence était évidente. J'ai été obligé de montrer au dernier ce qu'il fallait faire (je ne suis pas plombier)...
Après plusieurs semaines le système a fini par "à peu près marcher"...
Le spa à fonctionné à peine une année. Après l'hiver tout le système électrique s'est corrodé, corrosion supposée en rapport avec la non étanchéité de l'habitacle.Devant l'absence de réponse de la société qui ne bougeait  plus et sur les conseils d'un avocat spécialisé, un expert indépendant m'a fourni un rapport de la situation, ce qui a immédiatement ramené clair azur à me contacter. La société a finalement accepté de refaire l'installation sous réserve que je prenne à  ma charge les fournitures. J'ai accepté.
Un an plus tard la pompe de recyclage est tombée en panne sans que je sache vraiment pourquoi. Entre temps j'ai changé tous les chapteaux des pompes qui se fendaient. Je n'ai aucune explication à cela...
Voilà. Ce message a pour seul but de vous éviter ce qui m'est arrivé. Surtout faites circuler ce message autour de vous afin que d'autres personnes ne se fassent pas piéger par cette société dont le seul but est de vendre leurs produits sans autre considération.
Leur réputation est totalement usurpée.
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