Décennale

Bonjour,
Voici le mail envoyé en privé le 4 août pour lequel je n'ai pas de réponse :
Bonjour,
J'habite en Ile de France et viens de lire avec la plus grande des attentions votre post car ma situation est identique à celle que vous avez rencontrée . J'ai réceptionné une piscine APS Magiline en octobre 2012 et ai constaté déja quelques mois plus tard, un important affaissement de la terre côté skimmer or à ce jour soit trois ans plus tard , le terrain s'est affaissé tout autour de ma piscine sur environ 20 cm et j'ai découvert lors de son estivage cette année que le liner est couvert au sol et sur ses murs de plis et ridules qui laissent supposer une inflitration d'eau . Depuis je m'informe réguliérement et ai appris que je n'ai pas de puits de décompression ni remblayage.
Alerté, mon pisciniste fait le mort. Je viens de lui envoyer un courrier RAR lui demandant d'intervenir. S'il ne bouge toujours pas, je vais lui demander de saisir la décennale AXA mais je ne suis pas confiante. Peut-être vais-je être amenée à saisir le tribunal d'instance alors je souhaite connaître le résultat de votre action et vous demandez si vous pouvez m'aider en m'indiquant quelles démarches vous avez faites pour cela.
Merci d'avance.
Le recommandé a été réceptionné le 4 août mais je n'ai aucunes nouvelles. Pouvez-vous m'aider ?
Merci d'avance